Privacyverklaring
Gegevens van onze klanten
Als je een account maakt, bewaren we je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en eventueel KvK-nummer. Betalingen lopen via Mollie; wij zien je bankgegevens niet. We gebruiken deze gegevens alleen om de dienst te leveren en te factureren.
Contacten die jij importeert
Voor de contacten die jij in Ontdooi zet, ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker. We gebruiken die gegevens alleen om jouw berichten te versturen, antwoorden te tonen en taken te plannen. Een verwerkersovereenkomst is onderdeel van onze voorwaarden.
Gekoppelde mailboxen
Wachtwoorden van gekoppelde mailboxen worden versleuteld opgeslagen. We halen alleen mail op die na het koppelen binnenkwam, om antwoorden op jouw campagnes te herkennen.
Ontvangers van berichten
We plaatsen geen trackingpixels in mails en meten niet wie een bericht opent. Wie zich afmeldt, komt op een afmeldlijst die we bewaren zolang het account van de afzender bestaat, zodat diegene nooit opnieuw wordt benaderd.
Contactformulier
Berichten via het contactformulier bewaren we om je vraag te beantwoorden, en verwijderen we na afhandeling.
Hoe lang we bewaren
Zolang je account bestaat. Na opzegging verwijderen we je contacten en berichten binnen 30 dagen.
Cookies
We gebruiken alleen een functioneel cookie om je ingelogd te houden. Geen tracking- of advertentiecookies.
Je rechten
Je kunt je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen. Neem contact op via het contactformulier. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.