Oplossing · Bureaus

Werven voor je klanten, in hun naam.

Je bent een leadgen- of marketingbureau en je doet acquisitie voor klanten. Dan wil je per klant de juiste afzender, een eigen mailbox en cijfers die je zo kunt laten zien. En je wilt niet dat je bureau op het spel staat omdat één lijst niet klopte.

Wat bureaus nodig hebben

Jij doet het werk. Je klant staat erop.

Bij leadgeneratie voor klanten komt het bericht van je klant, niet van jou. Ontdooi is daarop ingericht: de afzender en mailbox van je klant, en per campagne zien wat het opleverde.

De afzender van je klant

Ontvangers moeten zien namens wie het bericht komt: je klant. Elk bericht noemt die afzender, bijvoorbeeld via {afzender}. Zonder afzender start een campagne niet.

Mailen vanuit de mailbox van je klant

Koppel een mailbox op het domein van je klant. Antwoorden komen daar binnen én in Ontdooi. In Pro koppel je tot 10 mailboxen.

Cijfers per campagne

Je dashboard laat per campagne zien hoeveel contacten erin zitten, wie reageerde en wie interesse heeft. Precies wat je in een rapportage aan je klant wilt laten zien.

Compliance die je kunt uitleggen

Per contact en per kanaal zie je waarom iemand wel of niet benaderd wordt. Handig als je klant vraagt waarom een deel van zijn lijst afvalt.

Warme leads doorgeven

Antwoorden komen binnen in één inbox, gelabeld van koud tot warm. Je ziet direct wie je aan je klant doorgeeft, en contacten exporteer je naar CSV.

Kosten per campagne

Mail en taken kosten geen credits, een sms 1 credit per deel, een WhatsApp-template 2 credits. Zo reken je uit wat je doorbelast.

Hoe je het inricht

Eén account, of één account per klant.

Ontdooi heeft geen aparte werkruimtes of meerdere gebruikers binnen één account. Je kiest daarom zelf hoe je je klanten scheidt. Allebei kan; het hangt af van hoeveel klanten je hebt en hoe je afrekent.

Eén account met meerdere mailboxenEén account per klant
Geschikt voorEen paar klanten die je zelf beheertMeer klanten, of klanten die apart willen afrekenen
MailboxenTot 10 in Pro, bijvoorbeeld één per klantPer account volgens het abonnement: 1, 3 of 10
Contacten en campagnesPer klant een tag, en per tag een campagneVolledig gescheiden
Afmeldingen en "geen interesse"Gelden voor het hele account, dus voor al je klantenPer klant
CijfersPer campagne in één dashboardPer klant een eigen dashboard
Credits en facturenEén abonnement, gedeelde creditsPer klant een eigen abonnement en eigen facturen
InloggenEén loginPer account een eigen login
Ons advies: werk je voor meer dan een paar klanten, maak dan per klant een eigen Ontdooi-account aan. Dan blijven contacten, afmeldlijsten, cijfers en facturen netjes gescheiden.
Zo zet je een klant op

Van intake tot eerste reeks.

01

Account of tag

Kies hoe je werkt: een eigen account voor deze klant, of een tag per klant in je bureau-account.

tag: klant-zonnedak
02

Mailbox koppelen

Laat je klant een mailbox aanmaken op zijn domein: Google Workspace met een app-wachtwoord, of een andere SMTP/IMAP-mailbox. Ontdooi checkt SPF, DKIM, DMARC en MX.

Domeincheck: 4 van 4 in orde
03

Lijst importeren

Plak of upload de lijst van je klant. Per contact en per kanaal zie je wie benaderd mag worden, en waarom niet.

"Peters Transport B.V." → mail en sms mogen
04

Reeks en rapportage

Schrijf de reeks in de stem van je klant. Antwoorden komen in de inbox, de cijfers per campagne staan in je dashboard.

Warm door naar je klant
Kanalen in een reeks

Een voorbeeldreeks voor een klant.

Voor een fictieve installateur van zonnepanelen op bedrijfsdaken, met zes stappen (Groei of Pro). Alles in naam van de klant. Belmomenten en LinkedIn-stappen staan als taak klaar, met script.

  1. Dag 1
    Mail vanuit de mailbox van je klant

    Met een concrete aanleiding: het dak, de energierekening, de subsidie.

  2. Dag 3
    LinkedIn-verzoek (taak)

    Connectieverzoek met een korte notitie. De tekst staat klaar, versturen doe je met de hand.

  3. Dag 5
    Sms

    "Ik mailde je over het dak van jullie loods. Zal ik een berekening maken?"

  4. Dag 7
    Belmoment (taak)

    Met script, nummer en de eerdere berichten erbij. Uitkomst vastleggen met één klik.

  5. Dag 10
    Vervolgmail in dezelfde thread

    Een rekenvoorbeeld of één korte vraag.

  6. Dag 14
    Afsluitende mail

    "Speelt het nu niet? Dan laat ik het hierbij."

Wie reageert, op welk kanaal ook, valt uit de hele reeks. Mag een contact niet via het kanaal van een stap, bijvoorbeeld omdat er geen mobiel nummer is, dan slaat Ontdooi die stap over.
Voorbeeldteksten

Drie klanten, drie keer {afzender}.

Hetzelfde principe voor elke klant: de naam van je klant als afzender, één aanleiding en een kleine vraag. Alle bedrijven in deze voorbeelden zijn fictief.

Klant: zonnepanelen · smsHoi {voornaam|daar}, Mark van {afzender}. Mailde je dinsdag over het dak van jullie loods. Zal ik een vrijblijvende berekening maken?
Klant: IT-beheer · mailHoi {voornaam|daar}, Ik ben Koen van {afzender}. Wij doen het IT-beheer voor kantoren in de regio Utrecht. Veel bedrijven van jullie grootte merken pas bij een storing dat niemand echt verantwoordelijk is voor de werkplekken. Speelt dat bij {bedrijf|jullie} ook? Groet, Koen
Klant: uitzendbureau · mailHoi {voornaam|daar}, Ik zag dat {bedrijf} productiemedewerkers zoekt. Ik ben Fatima van {afzender}; wij leveren tijdelijke krachten in de voedingsindustrie. Zal ik je laten weten wie er volgende week beschikbaar is? Groet, Fatima
De ontvanger moet kunnen zien namens wie het bericht komt. Bij leadgeneratie is dat je klant. Daarom start een campagne pas als elk bericht de afzender noemt, en voegt Ontdooi zelf de afmeldlink of STOP-tekst toe.
Jouw naam op het spel

Werven voor een ander, met dezelfde regels.

Als bureau verstuur je in naam van je klant, maar jij drukt op de knop. Een paar dingen om met je klant af te spreken voordat je begint.

Wiens lijst is het?

Komt de lijst van je klant of van een leverancier? Ontdooi checkt per contact de rechtsvorm, het nummer en de afmeldlijst, wat de bron ook is. Spreek met je klant af wie verantwoordelijk is voor de gegevens, en leg dat vast.

Eenmanszaken en VOF's

Rechtspersonen mag je mailen en sms'en met een afzender en een afmeldmogelijkheid. Eenmanszaken, VOF's, maatschappen en CV's alleen met voorafgaande toestemming. Ontdooi blokkeert ze tot er toestemming is vastgelegd. Vraag je klant dus waar die toestemming vandaan komt.

Afmeldingen blijven gelden

Levert je klant volgende maand dezelfde lijst opnieuw aan? Wie zich afmeldde, blijft geblokkeerd, op alle kanalen. Wie eerder geen interesse had, komt niet in een nieuwe campagne.

AVG: informeren en stoppen

Voor zakelijke contactgegevens kun je je meestal beroepen op gerechtvaardigd belang. Vertel wie je bent en waar de gegevens vandaan komen als iemand dat vraagt, en stop bij bezwaar.

Geen koude WhatsApp

Meta verbiedt WhatsApp-berichten aan mensen die daar geen toestemming voor gaven. In Ontdooi gaat WhatsApp alleen naar contacten met een opt-in, via de officiële API.

Geen LinkedIn-bots

Automatisch connecten en berichten sturen is tegen de voorwaarden van LinkedIn, en kost jou of je klant het account. In Ontdooi is LinkedIn altijd een taak die je zelf uitvoert.

Ontdooi is een hulpmiddel, geen juridisch advies. Lees wat wel en niet mag en laat je eigen situatie toetsen.

Prijzen voor bureaus

Pro: 10 mailboxen in één account.

Pro kost €299 per maand (excl. btw) en is gemaakt voor wie voor meerdere klanten mailt. Werk je met een account per klant, dan kies je per klant het abonnement dat past: vaak is Groei (€129, 3 mailboxen) al genoeg.

  • 4.000 credits per maand, ongebruikte credits schuiven door
  • 10 gekoppelde mailboxen, met een daglimiet en spreiding per mailbox
  • WhatsApp voor contacten met opt-in, reeksen tot zes stappen
  • Voorrang bij support
  • Losse credits erbij: 500 voor €45, 2.000 voor €160, 5.000 voor €350
KanaalKosten per bericht
E-mail0 credits
Sms1 credit per deel (160 tekens)
WhatsApp-template2 credits
Bel- en LinkedIn-taak0 credits

Antwoorden binnen 24 uur op WhatsApp kosten niets extra. Mislukte berichten ook niet.

Vragen van bureaus

Goed om te weten.

Heeft Ontdooi werkruimtes per klant?

Nee. Een account is één omgeving met één login. Wil je klanten echt gescheiden houden, maak dan per klant een eigen Ontdooi-account aan, met een eigen abonnement. Werk je voor een paar klanten, dan kan het ook in één account, met een tag en een mailbox per klant.

Moet mijn klant zijn wachtwoord aan mij geven?

Bij Google Workspace maakt je klant een app-wachtwoord aan voor de mailbox die je gebruikt. Dat is niet zijn gewone wachtwoord, en hij kan het altijd intrekken. Een andere mailbox koppel je met SMTP- en IMAP-gegevens. Handig is een aparte mailbox voor acquisitie, bijvoorbeeld op een tweede domein van je klant.

Hoe rapporteer ik aan mijn klant?

In je dashboard zie je per campagne wie je bereikte, wie reageerde en wie interesse heeft. In de inbox staat elk antwoord met zijn label. Contacten exporteer je naar CSV, zodat je de warme leads kunt overdragen.

Mag ik een gekochte lijst gebruiken voor mijn klant?

Ontdooi checkt per contact de rechtsvorm, het mobiele nummer en de afmeldlijst, ongeacht waar de lijst vandaan komt. Of je de gegevens mag gebruiken, hangt ook af van de AVG: je moet een gerechtvaardigd belang hebben, mensen kunnen vertellen waar je hun gegevens vandaan hebt en stoppen bij bezwaar. Laat dat toetsen voordat je begint.

Wat als een klant stopt?

Werk je met een account per klant, dan zeg je dat abonnement op. Dat kan per maand, en je houdt het tot het einde van de betaalde periode. Werk je in één account, dan pauzeer je de campagnes van die klant en exporteer je zijn contacten naar CSV.

Je eerste 25 credits zijn van ons.

Maak een account, importeer een lijst en zie meteen wie je via welk kanaal mag benaderen. Je hebt geen creditcard nodig.

Account maken →Binnen een paar minuten je eerste reeks klaar.