Oplossing · Zakelijke dienstverlening

Nieuwe klanten in je eigen regio.

Installateurs, accountants, schoonmaak, facilitair, IT-beheer, marketing: je werkt voor bedrijven bij jou in de buurt. Ontdooi helpt je die netjes te benaderen, met mail, sms en een belmoment. En het haalt vooraf de eenmanszaken en VOF's eruit die je niet zomaar mag berichten.

Herkenbaar?

Goed in je vak. Acquisitie schiet erbij in.

De meeste lokale dienstverleners groeien via via. Tot het stil wordt, of tot je een nieuwe vestiging, monteur of schoonmaakploeg aan het werk moet houden.

Geen tijd voor acquisitie

Overdag sta je op locatie of zit je bij klanten. Een reeks loopt door terwijl jij werkt, en belmomenten staan klaar wanneer jij tijd hebt.

Veel kleine ondernemers

Bakkers, kappers, fysiotherapeuten, aannemers: vaak een eenmanszaak, VOF of maatschap. Die mag je alleen met toestemming mailen of sms'en. Ontdooi ziet het verschil.

Lokaal is persoonlijk

In je eigen regio kennen ondernemers elkaar. Eén slordig bericht onthouden ze. Daarom: kort, met je naam, en een afmelding die meteen werkt.

Rommelige bedrijfslijsten

Een export uit de KvK of een eigen lijst, met vaste nummers, info@-adressen en de rechtsvorm in de naam. Ontdooi schoont op en checkt per kanaal.

Bellen werkt, maar kost tijd

Een belletje na een mail of sms is warmer dan een koud telefoontje. Ontdooi zet het klaar met script en de berichten die al verstuurd zijn.

Seizoenen en budgetten

"Na de zomer", "in het nieuwe jaar": in jouw markt is later vaak echt later. Zulke antwoorden worden lauw gelabeld, zodat je ze terugvindt.

Per branche

Wie je benadert, en waarom nu.

Een goede aanleiding maakt het verschil tussen spam en een nuttig bericht. Een paar voorbeelden van doelgroepen en aanleidingen, met waar je op let.

BrancheTypische doelgroepAanleidingLet op
InstallateursBedrijfspanden, vastgoedbeheerders, VvE'sVerduurzaming, onderhoudscontract, energielabelEen VvE is een vereniging en dus een rechtspersoon. Kleine aannemers zijn vaak een eenmanszaak.
Accountants en administratieMKB-bedrijven en holdingsNieuwe BV, groei, jaarafsluitingVeel zzp'ers en VOF's: die alleen met toestemming.
Schoonmaak en facilitairKantoren, scholen, zorginstellingenNieuw pand, verhuizing, contract dat aflooptScholen en zorginstellingen zijn vaak stichtingen: mag, met afmeldmogelijkheid.
IT-beheerKantoren met 5 tot 50 werkplekkenVerhuizing, groei, overstap naar de cloudHuisartsen- en tandartspraktijken zijn vaak een maatschap of eenmanszaak.
Marketing en communicatieLokale MKB-bedrijvenNieuwe vestiging, vacatures, verouderde websiteVeel kleine bedrijven zijn geen BV. Check de rechtsvorm.

Voorbeelden, geen volledige lijst. De rechtsvorm per contact is leidend, niet de branche.

Kanalen in een reeks

Drie stappen, van iemand uit de buurt.

Lokale dienstverlening draait om vertrouwen. Een korte mail, een sms en een belletje werken beter dan tien mails. Deze reeks van drie stappen past ook in Starter (€49 per maand, excl. btw):

  1. Dag 1
    Mail met een lokale aanleiding

    Wie je bent, waar je zit en waarom je juist dit bedrijf mailt. Vanuit je eigen mailbox.

  2. Dag 4
    Korte sms

    "Mailde je maandag. Zal ik een keer langskomen?" Alleen naar mobiele nummers waar het mag.

  3. Dag 7
    Belmoment (taak)

    Met script, nummer en de eerdere berichten. De uitkomst leg je vast met één klik.

In Groei en Pro maak je reeksen tot zes stappen. Voeg bijvoorbeeld een LinkedIn-taak toe, of een afsluitende mail in dezelfde thread: "Speelt het nu niet? Dan laat ik het hierbij." Wie reageert, op welk kanaal ook, valt uit de hele reeks.
Voorbeeldteksten

Vier berichten uit vier branches.

Fictieve voorbeelden om zelf aan te passen. Wat ze gemeen hebben: een herkenbare afzender uit de regio, één concrete aanleiding en een kleine vraag.

Installateur · mailHoi {voornaam|daar}, Ik ben Lotte van {afzender}, installatiebedrijf in Assen. Deze maand plaatsen we warmtepompen bij twee bedrijven op jullie bedrijventerrein. Zal ik een keer langskomen voor een vrijblijvende opname van jullie pand? Het kost je twintig minuten. Groet, Lotte
Schoonmaak · smsHoi {voornaam|daar}, Ahmed van {afzender}. We maken kantoren schoon in Zwolle-Zuid en hebben vanaf maart ruimte voor één nieuwe klant. Zal ik een offerte maken?
IT-beheer · mailHoi {voornaam|daar}, Ik zag dat {bedrijf} verhuist naar het nieuwe bedrijvenpark. Een verhuizing is vaak hét moment om werkplekken en netwerk goed te regelen. Ik ben Koen van {afzender}, IT-beheer voor kantoren in de regio. Zal ik een keer vrijblijvend meedenken? Groet, Koen
Accountant · smsHoi {voornaam|daar}, Ingrid van {afzender}. Gefeliciteerd met de nieuwe BV! Wij doen administratie en jaarrekening voor ondernemers in Amersfoort. Even kennismaken?

De afmeldlink onder de mail en de STOP-tekst onder de sms voegt Ontdooi zelf toe. Een campagne start pas als elk bericht je bedrijfsnaam noemt.

Let op

Je doelgroep zit vol eenmanszaken en VOF's.

Bij lokale dienstverlening bestaat je markt voor een groot deel uit kleine ondernemers. Dat is precies de groep die je niet zomaar mag mailen of sms'en.

Mag, met afmeldmogelijkheid

Rechtspersonen. Noem wie je bent en geef een afmeldmogelijkheid. Ontdooi voegt die automatisch toe.

  • BV
  • NV
  • Stichting
  • Vereniging (ook VvE)
  • Coöperatie

Alleen met toestemming

Natuurlijke personen, ook als ze een bedrijf hebben. Zonder voorafgaande toestemming geen mail en geen sms.

  • Eenmanszaak
  • VOF
  • Maatschap
  • CV

Bellen naar kleine ondernemers

Telemarketing naar consumenten mag sinds 1 juli 2021 alleen met toestemming. Een eenmanszaak is een bedrijf, maar ook een persoon. Wees zorgvuldig, en leg "geen interesse" meteen vast.

Toestemming vastleggen

Gaf iemand je toestemming, bijvoorbeeld op een beurs, via je website of bij een eerdere klus? Leg het vast bij het contact, met een notitie over waar en wanneer. Dan mag Ontdooi wel versturen.

Eén keer afgemeld, overal afgemeld

Wie STOP stuurt of op de afmeldlink klikt, krijgt niets meer, op geen enkel kanaal. Ook niet als je hem volgend jaar opnieuw importeert.

Ontdooi is een hulpmiddel, geen juridisch advies. Lees wat wel en niet mag en laat je eigen situatie toetsen.

Wat het kost

Je betaalt vooral voor de sms.

Mails gaan via je eigen mailbox en kosten geen credits. Bel- en LinkedIn-taken ook niet. Een sms tot 160 tekens kost 1 credit. Met de 500 credits van Starter kun je dus 500 sms'jes per maand versturen. Mails verstuur je binnen de daglimiet van je mailbox.

  • Starter: €49 per maand, 500 credits, 1 mailbox
  • 25 gratis credits als je een account maakt, zonder creditcard
  • Contacten die niet mogen, worden overgeslagen en kosten niets
  • Maandelijks opzegbaar, alle prijzen excl. btw
Stap in de reeksCredits per contact
Mail met lokale aanleiding0
Korte sms (tot 160 tekens)1
Belmoment (taak)0
Totaal1 credit

Bij de voorbeeldreeks hierboven. Een langere sms gaat in delen; elk deel kost 1 credit.

Vragen van dienstverleners

Goed om te weten.

Ik heb alleen bedrijfsnamen en telefoonnummers. Werkt dat?

Ja. Ontdooi haalt de rechtsvorm uit de bedrijfsnaam als die erin staat ("Bakker B.V." wordt BV). Vaste nummers worden herkend en krijgen geen sms. Staat er geen e-mailadres bij, dan slaat Ontdooi de mailstap over en gaat de reeks verder met de volgende stap.

Mag ik een VvE, school of zorginstelling benaderen?

Een VvE is een vereniging, en scholen en zorginstellingen zijn vaak een stichting. Dat zijn rechtspersonen: die mag je mailen en sms'en, mits je zegt wie je bent en een afmeldmogelijkheid geeft. Herkent Ontdooi de rechtsvorm niet uit de naam, vul hem dan zelf aan.

Ik besteed maar een paar uur per week aan acquisitie. Is dit wat voor mij?

Daar is het juist voor. Je zet één keer een reeks klaar, Ontdooi verstuurt binnen je verzendvenster en zet belmomenten in je takenlijst. Jij hoeft alleen nog te bellen en de antwoorden op te pakken.

Kan ik mailen vanaf mijn gewone adres?

Ja. Je koppelt je eigen mailbox: Google Workspace met een app-wachtwoord, of een andere mailbox met SMTP en IMAP. Ontdooi checkt eerst je domein (SPF, DKIM, DMARC en MX) en verstuurt standaard maximaal 40 mails per dag per mailbox, verspreid over de dag. Antwoorden komen gewoon in je mailbox én in Ontdooi binnen.

Kan ik bestaande klanten via WhatsApp bereiken?

Alleen als ze daar toestemming voor gaven. Meta verbiedt koude WhatsApp-berichten. Gaf een klant je wel toestemming, bijvoorbeeld bij een eerdere opdracht, leg dat dan vast als WhatsApp-opt-in. Het eerste bericht is een goedgekeurde template. WhatsApp zit in Groei en Pro.

Wanneer gaan de berichten de deur uit?

Alleen binnen jouw verzendvenster, in Nederlandse tijd. Dat stel je zelf in, bijvoorbeeld op werkdagen tussen 9 en 17 uur. Wat erbuiten valt, wacht tot het venster weer opengaat.

Je eerste 25 credits zijn van ons.

Maak een account, importeer een lijst en zie meteen wie je via welk kanaal mag benaderen. Je hebt geen creditcard nodig.

Account maken →Binnen een paar minuten je eerste reeks klaar.