Van koude lijst tot warm gesprek.
Ontdooi doet een paar dingen, en die goed: je lijst opschonen, per kanaal checken of je mag versturen, reeksen over meerdere kanalen uitvoeren en elk antwoord gelabeld in één inbox zetten. Hieronder staat alles op een rij.
Alles op een rij.
Import
CSV plakken of uploaden. Nummers, adressen en rechtsvormen worden herkend en opgeschoond.
Lees meer →Compliance
Per contact en per kanaal: mag het, of niet? Op basis van rechtsvorm, nummer, opt-in en afmeldlijst.
Lees meer →Reeksen
Sms, e-mail, WhatsApp, bel- en LinkedIn-taken in één reeks, met wachttijden in dagen.
Lees meer →Verzenden
Alleen binnen je verzendvenster, met een maximum per uur en per mailbox per dag.
Lees meer →Inbox
Alle kanalen in één lijst, per contact één gesprek.
Lees meer →Labels en dashboard
Elk antwoord automatisch gelabeld, van bevroren tot warm. Je cijfers op één scherm.
Lees meer →Takenlijst
Bel- en LinkedIn-stappen op de juiste dag, met script en uitkomst.
Lees meer →Prijzen en betalen
Credits per maand, betalen via Mollie, maandelijks opzegbaar.
Lees meer →Van spreadsheet naar schone lijst.
Plak je lijst of upload een CSV-bestand. Ontdooi herkent de kolommen, schoont nummers en adressen op en bepaalt per contact de rechtsvorm. Wat niet klopt, zie je meteen.
- Telefoonnummers naar +31-formaat; Nederlandse en Belgische mobiele nummers worden herkend
- E-mailadressen worden gevalideerd
- Rechtsvorm uit een kolom of uit de bedrijfsnaam ("Jansen B.V." wordt BV)
- Tags om je lijst in te delen
- Toestemming en WhatsApp-opt-in per contact, elk met een notitie hoe en wanneer
- LinkedIn-profiel-URL voor je LinkedIn-taken
- Contacten exporteren naar CSV
| In je bestand | Na de import |
|---|---|
| 06-1234 5678 | +31 6 1234 5678 Mobiel |
| 020 555 0192 | +31 20 555 0192 Vast: geen sms |
| Jansen Installatie B.V. | Rechtsvorm: BV Herkend |
| Van Dijk & Zn | Rechtsvorm onbekend Aanvullen |
| info@jansen,nl | Ongeldig e-mailadres |
Voorbeelden; de namen en nummers zijn verzonnen.
Eerst de check, dan pas verzenden.
Voor elk contact en elk kanaal bepaalt Ontdooi of je mag versturen. Die check gebeurt bij het importeren én vlak voor elke stap opnieuw, zodat een afmelding van gisteren vandaag al telt.
| Kanaal | BV, NV, stichting, vereniging, coöperatie | Eenmanszaak, VOF, maatschap, CV | Verder nodig |
|---|---|---|---|
| Sms | Mag, met afmeldmogelijkheid | Alleen met toestemming | Een mobiel nummer |
| Mag, met afmeldlink | Alleen met toestemming | Een geldig e-mailadres | |
| Alleen met WhatsApp-opt-in | Alleen met WhatsApp-opt-in | Een goedgekeurde template via de officiële API |
- Onbekende rechtsvorm? Dan wordt het contact niet benaderd tot jij het aanvult
- De afmeldlijst geldt voor álle kanalen: STOP per sms of WhatsApp, de afmeldlink in een mail, of handmatig
- Afgemeld blijft afgemeld, ook als je hetzelfde contact opnieuw importeert
- Wie eerder "geen interesse" zei, komt niet in een nieuwe campagne
- Een campagne start pas als elk bericht noemt wie de afzender is
Ontdooi is een hulpmiddel, geen juridisch advies. Lees wat wel en niet mag en laat je eigen situatie toetsen.
Meerdere kanalen, één reeks.
Een reeks is een rij stappen met per stap een kanaal en een wachttijd in dagen. Ontdooi verstuurt de automatische stappen en zet de handmatige in je takenlijst.
- Per stap een kanaal: sms, e-mail, WhatsApp (template), bellen of LinkedIn (taak)
- Tot 3 stappen in Starter, tot 6 in Groei en Pro
- Wie reageert, op welk kanaal ook, valt uit de hele reeks
- Mag een contact niet via het kanaal van een stap, bijvoorbeeld omdat er geen mobiel nummer is? Dan slaat Ontdooi die stap over en gaat de reeks door
- Live voorbeeld per contact, en een sms-teller die laat zien hoeveel delen je bericht kost
- Dag 1
E-mail
Persoonlijk, vanuit je eigen mailbox.
- Dag 3
Sms
"Mailde je maandag. Kort belletje deze week?"
- Dag 4
Bellen (taak)
Met script en de eerdere berichten erbij.
- Dag 7
Vervolgmail
Als antwoord in dezelfde thread.
Variabelen, met een terugvalwaarde
Maak elk bericht persoonlijk zonder het honderd keer te typen. Ontbreekt een gegeven, dan gebruik je een terugvalwaarde.
| Variabele | Wordt bijvoorbeeld |
|---|---|
| {voornaam} | Maartje |
| {achternaam} | de Vries |
| {bedrijf} | Installatietechniek Noord B.V. |
| {afzender} | Werfkracht (jouw afzendernaam) |
| {voornaam|daar} | Maartje, of "daar" als de voornaam ontbreekt |
"Hoi {voornaam|daar}" wordt "Hoi Maartje", of "Hoi daar" als je de naam niet hebt.
In een tempo dat menselijk oogt.
Ontdooi verstuurt niet alles in één keer. Berichten gaan uit binnen de tijden die jij kiest, verspreid over de dag.
Verzendvenster
Kies de dagen en tijden waarop berichten uitgaan, in Nederlandse tijd. Standaard maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 17:00.
Wat erbuiten valt, wacht
Valt een stap buiten je venster, dan gaat hij uit zodra het venster weer opengaat. Geen sms om elf uur 's avonds.
Maximum per uur
Voor sms en WhatsApp stel je een maximum per uur in, standaard 60. Rustig opbouwen houdt je nummer gezond.
Daglimiet per mailbox
Elke gekoppelde mailbox heeft een eigen daglimiet: standaard 40, maximaal 200 mails per dag.
Spreiding tussen mails
Tussen twee mails vanuit dezelfde mailbox zitten een paar minuten. Zo verstuur je zoals een mens dat doet.
Laatste check vlak voor verzending
Vlak voor elke stap kijkt Ontdooi opnieuw of het mag. Wie zich gisteren afmeldde, krijgt vandaag niets.
Alle antwoorden op één plek.
Sms, e-mail en WhatsApp komen binnen in één lijst. Per contact zie je één gesprek, over alle kanalen heen, en je antwoordt per kanaal vanuit hetzelfde scherm.
- E-mailantwoorden worden via IMAP opgehaald uit je eigen mailbox
- STOP per sms of WhatsApp en afmeldingen per mail worden direct verwerkt
- Elk antwoord krijgt automatisch een label, dat je altijd zelf kunt aanpassen
- Bounces worden herkend
Je ziet meteen wie je vandaag belt.
Elk antwoord wordt gelezen en gelabeld. Het label bepaalt de temperatuur van de lead: van Bevroren (afgemeld) via Koud (nieuw) en Koel (benaderd) naar Lauw en Warm. Klopt een label niet, dan pas je het zelf aan.
| Label | Voorbeeldantwoord | Wat er gebeurt |
|---|---|---|
| Interesse | "Bel me donderdag maar even" | Warm. Uit de reeks, klaar voor jouw opvolging. |
| Later | "Misschien na de zomer" | Lauw. Uit de reeks; je pakt het later weer op. |
| Vraag | "Wat kost dat ongeveer?" | Lauw. Uit de reeks; tijd voor een antwoord van jou. |
| Geen interesse | "Nee dank je, hebben we al" | Uit de reeks, en niet meer in nieuwe campagnes. |
| Afgemeld | "STOP" | Bevroren. Op de afmeldlijst, voor alle kanalen. |
Het dashboard
De cijfers die ertoe doen op één scherm, met een grafiek van de afgelopen 14 dagen.
Verstuurd
Hoeveel berichten er de afgelopen periode uit zijn gegaan.
Reply-rate
Welk deel van je contacten antwoordt. Zonder open-tracking is dit je belangrijkste maat.
Warme leads
Wie interesse toonde en op jouw opvolging wacht.
Afmeldingen
Loopt dit op, dan is je bericht of je lijst aan een herziening toe.
Bellen en LinkedIn, op de juiste dag.
Bel- en LinkedIn-stappen verschijnen in je takenlijst op de dag dat ze aan de beurt zijn. Met het script of de tekst al ingevuld, de contactgegevens en de berichten die je eerder stuurde.
- Uitkomst vastleggen: interesse, later terugbellen, geen gehoor, voicemail ingesproken, geen interesse of overslaan
- De uitkomst zet de temperatuur; bij interesse of geen interesse stopt de reeks, anders gaat hij door
- LinkedIn wordt niet geautomatiseerd: je krijgt de tekst om te kopiëren en een link naar het profiel
- Je belt met je eigen telefoon, en taken kosten geen credits
Per maand, in credits.
Je kiest een abonnement met een vast aantal credits per maand. Sms en WhatsApp kosten credits; e-mail en taken niet. Je betaalt via Mollie, onder meer met iDEAL of creditcard. Maandelijks opzegbaar, en ongebruikte credits schuiven door.
| Starter | Groei | Pro | |
|---|---|---|---|
| Prijs per maand (excl. btw) | €49 | €129 | €299 |
| Credits per maand | 500 | 1.500 | 4.000 |
| Gekoppelde mailboxen | 1 | 3 | 10 |
| Stappen per reeks | Tot 3 | Tot 6 | Tot 6 |
| Nee | Ja | Ja | |
| Extra | – | – | Voorrang bij support, hulp bij je sms-nummer en WhatsApp-koppeling |
| Wat het kost | Credits |
|---|---|
| Sms | 1 credit per sms-deel (160 tekens) |
| WhatsApp-template | 2 credits; antwoorden binnen 24 uur gratis |
| Gratis, via je eigen mailbox | |
| Bel- en LinkedIn-taken | Gratis |
| Losse credits | Prijs (excl. btw) |
|---|---|
| 500 credits | €45 |
| 2.000 credits | €160 |
| 5.000 credits | €350 |
Bij aanmelden krijg je 25 gratis credits. Je hebt geen creditcard nodig.
Goed om te weten.
Hoe krijg ik mijn contacten erin, en weer eruit?
Via CSV: plakken of uploaden. Ontdooi herkent de kolommen en schoont de gegevens op. Je contacten exporteer je net zo makkelijk weer naar een CSV-bestand.
Zie ik wie mijn mails opent of op links klikt?
Nee. Ontdooi gebruikt bewust geen trackingpixels of kliktracking. Dat respecteert de privacy van ontvangers en is beter voor je bezorging. Je stuurt op antwoorden: die zie je in je inbox, en als reply-rate op je dashboard.
Wat gebeurt er als ik een afgemeld contact opnieuw importeer?
Dan blijft het afgemeld. De afmeldlijst geldt voor alle kanalen en blijft gelden na een nieuwe import.
Verstuur ik mail vanaf mijn eigen adres?
Ja, altijd. Je koppelt je eigen mailbox via SMTP en IMAP: Google Workspace met een app-wachtwoord, of een andere mailbox die SMTP en IMAP ondersteunt, bijvoorbeeld bij je hostingpartij.
Wat gebeurt er met credits die ik niet gebruik?
Die schuiven door naar de volgende maand. Heb je meer nodig, dan koop je losse credits bij.
Kan ik maandelijks opzeggen?
Ja. Je houdt je abonnement tot het einde van de betaalde periode, en je credits blijven staan.
Je eerste 25 credits zijn van ons.
Maak een account, importeer een lijst en zie meteen wie je via welk kanaal mag benaderen. Je hebt geen creditcard nodig.